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大数据告诉你,购物中心数智化运营到底怎么做?

来源:澳门博旅app 时间:2019-04-17 12:04浏览量: 【字号:

购物中心深化运营的方式有两方面,一方面是让项目沉淀的各类数据发生“化学反应”,使之指导运营决策,另一方面则是将更多外部数据与项目自身的内部数据关联,监测竞品、商圈和客源地,从而高效引流。

虽然购物中心在进行数据的采集和分析,但一直是沉淀的数据多应用的数据少,项目始终置身于“数据孤岛”的局面。

1、核心数据缺失客流,是购物中心的核心资产。 传统的头肩计算系统仍然是目前商业项目的主流客流系统,识别精准度低,无法去重,监测到的客流数据仅供参考。

消费者场内动线信息,品牌关联信息无法获取,运营优化缺乏重要数据来源。

2、项目内部数据无关联运营项目每天产生客流数据、会员数据、销售数据、营销数据、运营报表等海量数据,却没法有效应用在日常运营工作中。 “有数据无法用”成为商业项目普遍存在的问题。

3、外部数据难打通客流的ID数据缺失,无法关联客群多维度的经济及生活画像,包括男女比例、车房情况、来源地、消费习惯、到访频次等。 消费者数据识别与打通,成为商业数据最关键的难点。 4、竞品数据没来源一直以来,实体商业的经营总是各自为政,各项目之间没有数据共享,也无法获取竞品的具体数据。

要了解竞品情况,只能通过小道消息、行业报道、实地考察等原始办法,数据维度少,精准度时效性低。

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